對於搬家,很多人感到笨重和辛苦,往往抱怨和累了才搬家。我們都知道找搬家公司比較容易,但要在成千上萬的搬家公司中選擇一家滿意的搬家公司確實很難!上周,小馮的叔叔搬家了,因為他家在南方,現時正處於雨季,搬家那天開始下起了傾盆大雨,主人臨時打電話催促他取消訂單。舅舅看了看房間裏已經收拾好的行李,更糟。那麼,對於那些不經常搬家的人來說,在尋找搬家公司時,我們應該注意哪些事項和細節呢?我們怎樣才能輕鬆自如地行動呢?小馮認為這五點不容忽視。
01
切記向對接人員詢問相關資質
首先,資質不僅僅是營業執照。無論是找搬家公司、裝修公司還是房屋仲介,我們都知道需要看公司的營業執照。如果我們沒有任何問題,我們會去百度,但資質不僅僅是營業執照。比如搬家公司還應該有道路運輸經營許可證。
然後,如果條件允許,我們可以更多地瞭解搬運工。以北京為例,現時疫情控制還比較嚴格,實際上,搬家師傅來搬家時需要提供會計和檢測結果、健康證明和身份證。這些資格證書可以幫助對方為你提供一個安全的舉動。
02
提前看一下口碑
根據小峰多年的購物經驗,下單前,我們會去買家展中的點評,看看大家對商品的點評。找搬家公司也一樣。你也可以問朋友或上網蒐索公司的綜合評價,無非是服務態度,有沒有臨時新增的錢,貨物在搬運過程中有沒有損壞,有沒有賠償幾件遺失的物品。
當然,在打聽口碑的過程中,難免會出現一些不真實的言論,過於誇張或過於貶損。囙此,我們需要以辯證的態度來看待它們。
03
溝通中的客戶服務績效
據說客戶服務是公司的視窗。在諮詢搬家的過程中,我們可以通過與客服的溝通來判斷公司的服務規則是否規範。
如果客服能回答你提出的所有問題,這種情況一般都是經過培訓後出現的。如果你在搬家前問了三個問題,你可能會認為如果搬家後出了問題,你可能會擔心。
04
這一動人場面的圖片和視頻值得一看
小峰在前面提到了買家秀。其實,在搬家諮詢的過程中,我們可以讓客服給您發一些搬家服務案例。圖片和視頻都可以。
我們可以通過圖片和視頻捕捉更多的資訊點。例如,公司的搬運工有制服嗎?包裝材料是什麼?包裝怎麼樣了?這些都可以判斷公司的經驗和服務水平。
05
不要沉迷於追求低價,最後發現那是空虛的快樂
搬家的價格是最受關注的問題,但搬家的情况不同,成本也有差距。囙此,很多時候搬家公司給你報了一個價,你不知道是多是少,所以你要根據收費標準來估算價格。
但是,在決策過程中,很多人還是會被低價吸引,導致對樓面費、夜間服務費、高速通行費、手續費等費用不予關注。最後,錢的暫時新增只會讓他們高興。
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